Gizlilik Politikası

Bu sayfa, Devana web sitesi ve müşteri portalında bilgilerin nasıl ele alındığını anlatır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal bildirim KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.

Toplanan bilgiler

Siz verdiğiniz bilgiler. İletişim formu, teklif talebi, sözleşme bilgileri, portala yüklediğiniz belgeler ve mesajlar.
Otomatik toplanan bilgiler. IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve oturum kayıtları. Bu kayıtlar güvenlik ve hata takibi için tutulur.

Bilgilerin kullanımı

Toplanan bilgiler danışmanlık hizmetinin yürütülmesi, başvuruların hazırlanması, portal erişiminin sağlanması, faturalama ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanılır. Pazarlama iletileri yalnızca ayrı onay verdiğinizde gönderilir.

Güvenlik önlemleri

Alan	Önlem
Aktarım	Tüm trafik TLS ile şifrelenir
Parola	Parolalar geri döndürülemez şekilde saklanır, düz metin tutulmaz
Erişim	Yetki rol bazlı verilir, müşteri verisine erişim kayıt altına alınır
Oturum	Oturum çerezleri httpOnly işaretlidir, tarayıcı betiği okuyamaz
Giriş denemeleri	Ardışık hatalı denemeler sınırlandırılır
Belgeler	Depolama alanı doğrudan adresle erişime kapalıdır

Paylaşım

Bilgiler, hizmetin yürütülmesi için gereken taraflarla sınırlı olarak paylaşılır: başvurunun yapıldığı kurumlar, mali ve hukuki danışmanlar, barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcıları. Üçüncü taraflara satış yapılmaz.

Saklama ve silme

Veriler, hizmet ilişkisi süresince ve mevzuatın öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur. Sürenin sonunda silinir ya da anonim hâle getirilir. Hesabınızın kapatılmasını talep ettiğinizde portal erişiminiz sonlandırılır; yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar süresi dolana kadar saklanmaya devam eder.

Çocukların verileri

Site ve portal kurumsal kullanıma yöneliktir. On sekiz yaşından küçüklerden bilerek veri toplanmaz.

Değişiklikler

Politika değiştiğinde güncelleme tarihi sayfanın üstünde görünür. Esaslı değişikliklerde portal kullanıcılarına bildirim gönderilir.

Bu konuda sık sorulanlar

Portala yüklediğim belgeler nerede saklanıyor?

Erişimi kısıtlanmış depolama alanında tutulur. Belgeye yalnızca sizin şirketinize atanmış danışmanlar ve yetkili yöneticiler erişebilir.

Şifremi unutursam ne oluyor?

Kayıtlı e-posta adresinize süreli bir sıfırlama bağlantısı gönderilir. Bağlantı bir kez kullanılır ve süresi dolduğunda geçersiz olur.

Başka bir müşterinin projesini görebilir miyim?

Hayır. Yetkilendirme sunucu tarafında kontrol edilir; adresi bilseniz bile başka bir şirketin kaydına erişemezsiniz.

Bilgilerimi pazarlama amacıyla kullanıyor musunuz?

İzin vermediğiniz sürece kullanmıyoruz. Bülten aboneliği ayrı bir onayla başlar ve her iletide çıkış bağlantısı bulunur.

Bir güvenlik açığı fark edersem ne yapmalıyım?

İletişim sayfasındaki adrese bildirin. Bildirimleri ciddiye alır ve ulaştıktan sonra en kısa sürede dönüş yaparız.